Termini e Condizioni
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I termini e le condizioni seguenti indicano regole e normative per l’utilizzo del sito www.instaolbia.com e tutti i suoi sottodomini.
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UTENTE OSPITE (utenti): l’utente viaggiatore che utilizza il portale e le sue applicazioni per dispositivi mobili che hanno o non hanno completato la registrazione.
UTENTE HOST (inserzionista): Una persona, utente professionista, Intermediari, tour operator, figure trasversali del settore turistico e/o immobiliare come agenzie turistiche, agenzie di viaggio, property manager e altre figure simili che hanno completato la registrazione e presentano tramite il Sito Web alloggi disponibili in affitto agli Utenti ospiti o servizi esterni;
Informazioni generali
I seguenti termini e condizioni – e le successive modifiche apportate – si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, in modo diretto o indiretto (attraverso i distributori), tramite qualsiasi dispositivo mobile, via e-mail o per telefono. Accedendo al nostro sito web, visitandolo, utilizzandolo e/o utilizzando una qualsiasi delle applicazioni disponibili attraverso una qualsiasi piattaforma (di seguito definiti come “sito web”), dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy).
Accettazione termini e condizioni
L’uso di questo sito Web da parte tua è soggetto all’accettazione irrevocabile senza modifiche dei presenti termini di utilizzo e dell’utilizzo di questo sito Web in conformità e nel rispetto di tali Termini. I Termini definiti di seguito costituiscono l’intero contratto tra te e noi. Se non intendi leggere o accettare questi Termini, non utilizzare il sito Web. L’accesso a qualsiasi parte del sito implica il riconoscimento da parte tua del vincolo costituito da questi Termini.
Scopo e Natura del Nostro Servizio
Attraverso il sito Web forniamo una piattaforma online attraverso la quale gli Inserzionisti possono pubblicizzare il proprio alloggio online quando disponibile per la prenotazione e attraverso il quale gli ospiti del nostro sito Web possono effettuare tali prenotazioni. Agiamo esclusivamente come intermediario tra gli Inserzionisti e gli Utenti . Dal momento in cui un Utente effettua una prenotazione attraverso il Sito Web, gli Inserzionisti entrano in un rapporto contrattuale diretto (legalmente vincolante) tra loro e l’Utente . La Società non è parte di alcun accordo stipulato tra l’inserzionista e Utente, e non ha alcun controllo sulla condotta degli utenti del Sito Web o di eventuali alloggi e declina ogni responsabilità al riguardo.
Il nostro sito Web non costituisce e non deve essere considerato come una raccomandazione o approvazione della qualità, del livello di servizio o della valutazione di qualsiasi alloggio reso disponibile. Le responsabilità dell’azienda sono limitate a: (i) facilitare la disponibilità del sito Web e del suo servizio e (ii) servire come agente limitato di ciascun Inserzionista allo scopo di promuovere annunci agli ospiti per conto dell’Inserzionista.
Informazioni
Nel fornire i nostri Servizi, le informazioni che divulghiamo si basano sulle informazioni fornite dagli Utenti e dagli Inserzionisti. Pertanto, gli utenti e gli Inserzionisti sono pienamente responsabili di informarci con le loro informazioni aggiornate. Sebbene utilizzeremo ragionevole competenza e cura nell’esecuzione dei nostri Servizi, non verificheremo se, e non possiamo garantire che, tutte le informazioni siano accurate, complete o corrette, né possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali errori (inclusi errori manifesti e tipografici), qualsiasi interruzioni (dovute a guasti, riparazioni, aggiornamenti o manutenzioni (temporanei e / o parziali) del nostro sito Web o altro), informazioni inesatte, fuorvianti o non veritiere o mancata consegna di informazioni. Gli Inserzionisti rimangono sempre responsabili dell’accuratezza, completezza e correttezza delle informazioni (descrittive) visualizzate sul nostro sito Web.
I nostri servizi sono resi disponibili agli Utenti solo per uso personale e non commerciale. Pertanto, gli utenti non sono autorizzati a rivendere, collegare in profondità, utilizzare, copiare, monitorare (ad esempio spider, scrape), visualizzare, scaricare o riprodurre qualsiasi contenuto o informazione, software, prodotti o servizi disponibili sul nostro sito Web per qualsiasi commerciale o attività o scopo competitivo.
Gli Utenti saranno in grado di trovare alloggi tramite il sito Web in base alle informazioni fornite dall’inserzionista.
Si prega di fare riferimento alla nostra politica sulla privacy per ulteriori informazioni su come trattiamo le informazioni fornite dall’utente.
Processo di prenotazione
Gli Utenti possono offrire di effettuare una prenotazione attraverso il sito Web seguendo le procedure per effettuare una richiesta di disponibilità stabilite sul sito Web.
Una volta effettuata la richiesta di disponibilità, l’inserzionista interessato verrà informato e potrà accettare o rifiutare la richiesta di disponibilità. Gli inserzionisti sono tenuti a confermare o rifiutare la richiesta di disponibilità in qualsiasi momento. Se la richiesta di disponibilità viene successivamente accettata dall’inserzionista tramite il nostro sito Web, riceverai un’e-mail automatica a conferma della disponibilità della prenotazione dell’inserzionista.
Una volta confermata la disponibilità l’utente ospite dovrà pagare il costo di servizio InstaOlbia per completare il processo di prenotazione.
Completato il processo di prenotazione riceverà email di conferma della prenotazione e verranno inviati dettagli di contatto, tutte le comunicazioni, ad esempio, relative a dettagli e informazioni sulla prenotazione, inclusi, a titolo esemplificativo, i tempi di arrivo e la gestione delle chiavi, devono essere dirette tra l’utente e l’inserzionista, come agevolato dal nostro servizio ove richiesto /applicabile.
Al ricevimento della mail di conferma della prenotazione, gli ospiti stipulano un contratto diretto con l’inserzionista interessato. Gli inserzionisti non sono obbligati a rendere disponibile alcuna proprietà fino a quando non viene inviata una conferma di prenotazione tramite il sito Web agli utenti e non è garantita la prenotazione con un inserzionista fino a quando il pagamento del costo di servizio Instaolbia non è stato effettuato dall’utente nel rispetto del presente accordo. Tuttavia, al momento dell’emissione di una conferma della prenotazione, gli inserzionista sono gli unici responsabili della fornitura dell’alloggio di cui alla conferma della prenotazione.
Durante la procedura di prenotazione verrà richiesto agli ospiti di fornire i dati della carta di pagamento, l’indirizzo di fatturazione, indirizzo mail, numero di telefono.
Come Utente, se annulli la tua prenotazione, si applicheranno le disposizioni e i livelli di rimborso indicati nei Termini e Condizioni trascritti nella conferma prenotazione da parte dell’inserzionista.
Si prega di notare che non saranno previsti rimborsi del costo di servizio Instaolbia dopo il tempo di tolleranza di un’ora dal pagamentol’ultimo. Inoltre, le nostre Commissioni (costo di servizio) non sono mai rimborsabili. Qualsiasi somma raccolta e ricevuta dagli Utenti per le prenotazioni effettuate sul Sito Web sarà trattenuta da InstaOlbia.
Il costo di servizio serve a Instaolbia per offrire iniziative di marketing, sviluppare nuovi prodotti, servizi e a garantire assistenza.
Pagamento e rimborso
I prezzi presenti sul nostro sito Web includono: (a) la tariffa di affitto e gli eventuali costi aggiuntivi determinati esclusivamente e stabiliti dall’ Inserzionista (e non da noi) in relazione alla transazione di affitto, oltre a eventuali tasse applicabili (” Commissione ospitante “); e (b) una commissione di servizio, addebitabile e divulgata agli Inserzionisti da Instaolbia in base a una percentuale del 8% addebitabile all’Utente e mai rimborsabile oltre il tempo di tolleranza di un’ora (1h).
Instaolbia riscuote il pagamento da te (l’Utente ospite) pari alle nostre Commissioni (costo di servizio) attraverso il sito Web immediatamente quando l’inserzionista accetta la prenotazione e una conferma di prenotazione ti viene inviata dall’ Inserzionista.
Come Ospite, autorizzi e accetti che InstaOlbia addebiterà (direttamente o indirettamente tramite un processore di pagamento di terze parti, soggetti ai termini e alle condizioni di tale terza parte) la tua carta di pagamento dell’importo delle nostre Commissioni (costo di servizio) al momento della conferma della tua prenotazione.
Il pagamento sarà prelevato mediante addebito della Commissione (costo di servizio) da uno dei metodi di pagamento accettabili elencati sul sito Web ( Paypal e Stripe) e tale pagamento dovrà essere effettuato nella valuta stabilita dall’ Inserzionista. Non sono accettati pagamenti in contanti o assegni, pertanto non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite di denaro o assegni. Come Ospite, accetti di pagare tutte le commissioni (costo di servizio) e gli addebiti contenuti nella conferma della prenotazione dell’ Inserzionista come accessibile tramite il tuo account, indipendentemente dal fatto che il Servizio abbia avuto accesso a te o da una terza parte utilizzando il tuo Account.
Il Saldo residuo della prenotazione dovrà essere pagato dall’utente ospite verso l’inserzionista in base ai termini e condizioni riportati nell’annuncio dell’alloggio. InstaOlbia non è responsabile per eventuali problemi relativi ai pagamenti tra utente ospite e inserzionista.
L’utente ospite deve pagare la il saldo residuo all’inserzionista prima del primo giorno del periodo prenotato, pena annullamento della prenotazione e perdita del costo di servizio.
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Ultimo aggiornamento 28/02/2023
